Hands & Eyes service

En tant que partenaire, les équipes DCforDATA sont disponibles pour vous accompagner et vous conseiller. Dotés d’une forte expérience, nos techniciens sont disponibles au datacenter ou par téléphone pour vous aider à résoudre vos problèmes opérationnels de façon réactive, ils sont également à votre disposition pour effectuer des tâches à distances, afin de vous faire gagner du temps. (Service geste de proximité niveau 2)

GESTES DE PROXIMITÉ

Stockage d'équipements
Concernant les câbles en baies : vérification visuelle, remplacement
Mise en place simple d'équipements périphériques (disquette, CD)
Contrôle visuel et des indicateurs d’état (diodes, indicateurs chiffrés)
Arrêt ou redémarrage physique d’équipements
Installation en racks simples d'équipements
Réception avec contrôle
Stockage dans une salle sécurisée
Désinstallation d’équipements et mise en stock

85% DE NOS CLIENTS SONT TRÈS SATISFAITS DE NOTRE SERVICE SUPPORT

À votre disposition

Salle de préparation

Cette salle peut être patchée vers les baies afin de permettre une mise en production en baie simulée. Du petit outillage est mis à disposition pour préparer les configurations.

Salle réunion

La salle réunion permet d’accueillir 10 personnes sur le site. Vous pouvez utiliser cet espace pour organiser des réunions avec vos clients ou prospects. La salle est équipée de tout le matériel nécessaire : paperboard, vidéoprojecteur, Wi-Fi, téléphone….

Salle de stockage

En cas de besoin, notre équipe peut assurer la réception des livraisons de matériel, ainsi que leur stockage. Seules les équipes de DCforDATA peuvent accéder à cet espace. Tout matériel contenu dans le stock fait l'objet d'une déclaration de votre part.